Geschäftsbedingungen
1. ALLGEMEINE INFORMATION
Das Eigentum an dieser Website www.kernat.com (im Folgenden Website) liegt bei: MARNORIA MEDIA, SL, versehen mit der NIF-Nummer B72534613 und eingetragen im Handelsregister von Barcelona; und dessen Registrierungsdaten lauten: Band 44.989, Folio 213, Seite 473454, Eintrag 3, und dessen Kontaktdaten sind:
Adresse: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Telefonkontakt:
Kontakt-E-Mail: info@kernat.com
Dieses Dokument (sowie andere hier erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.kernat.com) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen darin (im Folgenden „Bedingungen“).
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die Kernat.com über die Website ausführt, Folgendes umfasst:
Vermarktung von Naturprodukten rund um Hygiene und Körperpflege.
Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff, der Navigation und/oder Nutzung dieser Website die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie, gelesen haben. Datenschutz von Kernat.com . Indem der Benutzer diese Website nutzt oder den Erwerb eines Produkts und/oder einer Dienstleistung darüber tätigt und/oder anfordert, erklärt er sich damit einverstanden, an diese Bedingungen und alles oben Genannte gebunden zu sein. Wenn Sie also nicht mit allem einverstanden sind, sollten Sie dies tun diese Website nicht nutzen.
Ebenso werden Sie darüber informiert, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff, Durchsuchen und/oder Nutzen der Website zu konsultieren, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.
Bei allen Fragen, die der Nutzer im Zusammenhang mit den Bedingungen hat, kann er sich über die oben angegebenen Kontaktinformationen oder gegebenenfalls über das Kontaktformular an den Eigentümer wenden.
2. DER BENUTZER
Durch den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website erhält man den Status eines Benutzers (im Folgenden einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet). Ab dem Zeitpunkt, an dem die Navigation durch die Website beginnt, gelten daher alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen bleiben unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden Rechtsvorschriften im Einzelfall.
Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
• Nutzen Sie diese Website nur für Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Akquisitionen.
• Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Einkäufe. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden könnte, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, könnte er storniert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
• Geben Sie wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktinformationen an, beispielsweise E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Informationen (siehe rechtliche Hinweise und allgemeine Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer erklärt, über 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein, um über diese Website Verträge abzuschließen.
Der Benutzer kann nach seiner Wahl mit Kernat.com den Kauf- und Verkaufsvertrag für die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in jeder der Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.
3. KAUF- ODER ERWERBVERFAHREN
Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen einkaufen. Sie müssen dem Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.kernat.com folgen, bei dem mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und zum Warenkorb, Korb oder endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können, und schließlich auf „Kaufen“ klicken
Ebenso muss der Benutzer bei jedem Schritt die angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können.
Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Kernat.com seine Bestellung oder Kaufanfrage und/oder die Bereitstellung der Dienstleistung erhalten hat, d. h. die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail über den Versand Ihres Kaufs informiert.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Benutzer per E-Mail zugesandt wird. Ebenso kann der Benutzer, wenn er möchte, eine Kopie seiner Papierrechnung erhalten, indem er diese bei Kernat.com über die Kontaktfelder auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktinformationen anfordert.
Der Benutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen zu kennen, die das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung betreffen und zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls einem Bild davon auf seiner Seite angezeigt werden Auf der Website werden beispielhaft, aber nicht erschöpfend, und unter Berücksichtigung des Einzelfalls Folgendes angegeben: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, Art und Weise ihrer Ausführung und/o Kosten von Dienstleistungen; und erkennt an, dass mit der Erteilung des Kauf- oder Erwerbsauftrags die jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang akzeptiert werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Kernat.com nicht der Hersteller der auf der Website verkauften oder vermarkteten Produkte. Obwohl Kernat.com große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können die Verpackung und/oder Materialien und/oder Komponenten der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen enthalten als die auf der Website angezeigten. Daher muss der Benutzer nicht nur die auf der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die Informationen auf den Etiketten, Warnhinweisen und/oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen, die Kernat.com über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder der Tatsache, dass kein Umstand oder Grund höherer Gewalt (Ziffer 9 dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung von Dienstleistungen beeinträchtigt . Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Kernat.com, den Nutzer zu kontaktieren und den eventuell bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Leistung unzumutbar wird.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird.
Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Endpreisen der Produkte enthalten. Daher führt Kernat.com Liefer- und/oder Versanddienstleistungen durch: Correos.
In keinem Fall werden auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung erhoben, sondern nur solche, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.
Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Kredit- oder Debitkarte und PayPal
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Bankinstitut. Wenn dieses Unternehmen die Zahlung nicht autorisiert, ist Kernat.com nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferung verantwortlich und kann keinen Vertrag mit der Kreditkarte abschließen . Benutzer.
Sobald Kernat.com die Bestellung des Benutzers über die Website erhält, wird auf der entsprechenden Karte eine Vorautorisierung vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Mittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Versandbestätigung und/oder der Bestätigung der erbrachten Dienstleistung an den Nutzer auf die festgelegte Weise und gegebenenfalls an den angegebenen Ort.
Wenn die Zahlungsmethode PayPal ist, erfolgt die Belastung zu dem Zeitpunkt, an dem Kernat.com eine Bestätigung der Bestellung oder des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen an den Benutzer sendet.
Wenn Sie auf jeden Fall auf „Kaufen“ klicken; Der Nutzer bestätigt, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört.
6. LIEFERUNG
In Fällen, in denen eine physische Lieferung der Vertragsware erforderlich ist, erfolgen die Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel und Balearen)
Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß der Lieferung geliefert Versandart nach Wahl des Nutzers und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
Wenn Kernat.com aus irgendeinem von ihm zu vertretenden Grund den Liefertermin nicht einhalten kann, wird es den Benutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann sich dafür entscheiden, mit dem Kauf fortzufahren, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises. In jedem Fall erfolgt die Lieferung nach Hause an Werktagen.
Wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht möglich ist, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Mitteilung, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.
Wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Zeitfenster am Lieferort sein wird, muss er sich an Kernat.com wenden, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, und diese aus Gründen, die Kernat.com nicht zu vertreten hat, nicht geliefert wurde, geht Kernat.com davon aus, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dieser gilt als gekündigt. Als Folge der Vertragsbeendigung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer selbst eine andere Versandart als die kostengünstigste, auf der Website angebotene, normale Versandart gewählt hat. ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.
Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass für den aus der Lösung resultierenden Transport zusätzliche Kosten anfallen können, die auf ihn umgelegt werden können.
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, zu dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz der Produkte erwirbt, der vom Benutzer akkreditiert wird Unterschrift über den Eingang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.
Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Benutzer. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Kernat.com alle im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, vollständig bezahlt hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese kurz nach dem vollständigen Erhalt der Produkte erfolgt Betrag, der von Kernat.com zu zahlen ist.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer befindlich, wenn die Lieferadresse lautet auf spanischem Gebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist immer der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom konkreten Artikel.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG
Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er sich über die auf der Website aktivierten Kontaktfelder an Kernat.com wendet , gegebenenfalls über diejenigen Personen, die den Kundendienst kontaktieren können, und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen. Ebenso können diese Informationen vom Benutzer auch über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, korrigiert werden.
In jedem Fall hat der Benutzer, bevor er auf „Kaufen“ klickt, Zugriff auf den Bereich, Warenkorb oder Korb, in dem seine Kaufanfragen erfasst werden, und kann Änderungen vornehmen.
Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, die rechtlichen Hinweise und Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments ausüben kann und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten (RGPD) und im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz von Persönliche Daten und Gewährleistung digitaler Rechte.
8. RÜCKGABEN
In Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers kauft, hat er Anspruch auf eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:
Rücktrittsrecht
Der Nutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.
Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an den auf der Website Kernat.com gekauften Waren oder, falls dies der Fall ist, an den Waren, aus denen sie besteht, erlangt hat Ihre Bestellung wird separat geliefert, und zwar 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an der letzten der Waren erlangt hat, aus denen dieselbe Bestellung bestand, oder in diesem Fall es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag, 14 Kalendertage ab dem Tag der Vertragsunterzeichnung.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Kernat.com über seine Entscheidung informieren. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche tun.
Der Nutzer muss unabhängig von der Art der Mitteilung seiner Entscheidung klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Kernat.com ihm als Anlage zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt, die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, die die Entscheidung zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs erstattet Kernat.com dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere als die kostengünstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat). ohne jegliche Unrechtmäßigkeit Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung des Benutzers zum Rücktritt informiert wird.
Kernat.com erstattet dem Benutzer die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die er für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Durch diese Rückerstattung entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Allerdings kann Kernat.com diese Rückerstattung verweigern, bis das Unternehmen die gekauften Produkte oder Artikel erhalten hat oder bis der Benutzer einen Nachweis über seine Rücksendung vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Der Benutzer kann die Produkte an Kernat.com zurücksenden oder senden: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).
Und zwar ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Waren, sofern diese anfallen, tragen muss. Darüber hinaus sind Sie für einen Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Bestimmungen genehmigt wird Gesetze. Dies wäre beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne Verpackung, wie im Werk versiegelt; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung wieder entsiegelt wurden.
In diesem Sinne wird auch die Erbringung einer Dienstleistung geregelt, die der Benutzer auf dieser Website in Anspruch nehmen kann, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht den Benutzern nicht hilft, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn dies der Fall ist begonnen., mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit deren Anerkennung, dass ihnen bewusst ist, dass sie ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung durch Kernat.com verloren haben.
In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, sich nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn nach der Lieferung Schäden entstanden sind.
Ebenso müssen die Produkte in der Originalverpackung, den Anweisungen und anderen gegebenenfalls beigefügten Dokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesendet werden.
Rücksendung fehlerhafter Produkte oder Versandfehler
Hierbei handelt es sich um alle Fälle, in denen der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen im Vertrag oder in der Bestellung entspricht, und dass er sich daher umgehend an Kernat.com wenden und Sie darüber informieren muss die bestehende Nichtkonformität (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten zu beheben.
Anschließend wird der Nutzer darüber informiert, wie mit der Rückgabe der Produkte zu verfahren ist, diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz angemessen ist . .
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.
Der gezahlte Betrag für Produkte, die aufgrund eines Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Benutzer den Kauf bezahlt hat.
In jedem Fall gelten stets die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Nutzer anerkannt sind.
Garantie
Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die über diese Website erworben werden können, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen, wobei Kernat.com daher für die mangelnde Konformität derselben haftet die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts auftritt.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern: sie der von Kernat.com erstellten Beschreibung entsprechen und die darin dargelegten Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise vorgesehen sind; und die gewohnte Qualität und den Nutzen eines gleichartigen Produkts darstellen und grundsätzlich von ihm erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind. Dies ist jedoch nicht der Fall ein Defekt sein.
Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers eines Dritten kauft. In diesem Fall und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er während dieser beiden Fristen sein gesetzliches Gewährleistungsrecht direkt gegenüber ihm geltend machen kann Jahre nach Lieferung der besagten Produkte. Dazu muss der Benutzer alle Informationen im Zusammenhang mit der Produktgarantie aufbewahrt haben.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:
• alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;
• Geschäftsverluste (einschließlich Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötige Ausgaben); Oder von
• alle anderen indirekten Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags über den Verkauf der Produkte zwischen beiden Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
Ebenso beschränkt Kernat.com seine Haftung auch in den folgenden Fällen:
• Kernat.com ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder Browserproblemen auftreten können. Verwendung oder andere dieser Art.
• Kernat.com wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, dem für den Transport zuständigen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus Transportstörungen resultieren, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Verspätungen auf der Straße und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
• Technische Ausfälle, die aus zufälligen oder anderen Gründen das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, was dazu führt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Kernat.com nutzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Lieferprozess der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen, die nicht auf das Unternehmen zurückzuführen sind, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt ausgeschlossen.
• Kernat.com übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für eine fehlerhafte Rücksendung des Benutzers. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
• Im Allgemeinen haftet Kernat.com nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, d. h. auf Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen beispielsweise, aber nicht erschöpfend:
o Streiks, Aussperrungen oder andere Protestmaßnahmen.
o Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
o Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
o Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
o Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
oder Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem die Ursache der höheren Gewalt andauert, und Kernat.com erhält eine Verlängerung der Frist zur Einhaltung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer der Ursache der höheren Gewalt entspricht höhere Gewalt. Kernat.com wird alle angemessenen Mittel nutzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seinen Verpflichtungen trotz höherer Gewalt nachzukommen.
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND MITTEILUNGEN
Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass der Großteil der Kommunikation mit Kernat.com elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).
Für Vertragszwecke stimmt der Nutzer der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die Kernat.com elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.
Der Benutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website Benachrichtigungen senden und/oder mit Kernat.com kommunizieren.
Ebenso kann Kernat.com, sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer über seine E-Mail-Adresse oder die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.
11. VERZICHT
Ein Verzicht seitens Kernat.com auf ein bestimmtes gesetzliches Recht oder eine bestimmte Klage oder das Fehlen einer Verpflichtung seitens Kernat.com zur strikten Einhaltung einer seiner Pflichten durch den Benutzer stellt keinen Verzicht dar, noch einen Verzicht auf andere Rechte oder Klagen, die sich aus einem Vertrag oder dem Vertrag ergeben Bedingungen, noch entbinden sie den Benutzer von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.
Ein Verzicht von Kernat.com auf eine dieser Bedingungen oder auf die sich aus einem Vertrag ergebenden Rechte oder Handlungen ist nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dies wird formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.
12. NICHTIGKEIT
Sollte eine dieser Bedingungen durch einen endgültigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass diese Nichtigkeitserklärung davon berührt wird.
13. GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und Kernat.com in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Vereinbarungen oder früheren Versprechen, die mündlich oder schriftlich zwischen denselben Parteien vereinbart wurden.
Der Nutzer und Kernat.com erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt sind.
14. DATENSCHUTZ
Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer Kernat.com im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- oder Datenschutzrichtlinie (gegebenenfalls im rechtlichen Hinweis und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten) behandelt von Nutzen). Durch den Zugriff, das Durchsuchen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.
15. ANWENDBARE GESETZE UND GERICHTSSTAND
Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge zum Kauf von Produkten darüber unterliegen der spanischen Gesetzgebung.
Alle Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen Kernat.com und dem Benutzer entstehen oder damit zusammenhängen, werden eingereicht unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
16. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE
Der Benutzer kann Kernat.com seine Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare, die er äußern möchte, über die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen senden.
Darüber hinaus stellt Kernat.com Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit bei Kernat.com unter den am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen anfordern können.
Sollte sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen Kernat.com und dem Nutzer eine Streitigkeit ergeben, kann der Nutzer als Verbraucher ebenfalls eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates beantragen vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG. Sie können auf diese Methode über die folgende Website zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2022.
Das Eigentum an dieser Website www.kernat.com (im Folgenden Website) liegt bei: MARNORIA MEDIA, SL, versehen mit der NIF-Nummer B72534613 und eingetragen im Handelsregister von Barcelona; und dessen Registrierungsdaten lauten: Band 44.989, Folio 213, Seite 473454, Eintrag 3, und dessen Kontaktdaten sind:
Adresse: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Telefonkontakt:
Kontakt-E-Mail: info@kernat.com
Dieses Dokument (sowie andere hier erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.kernat.com) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen darin (im Folgenden „Bedingungen“).
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die Kernat.com über die Website ausführt, Folgendes umfasst:
Vermarktung von Naturprodukten rund um Hygiene und Körperpflege.
Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff, der Navigation und/oder Nutzung dieser Website die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie, gelesen haben. Datenschutz von Kernat.com . Indem der Benutzer diese Website nutzt oder den Erwerb eines Produkts und/oder einer Dienstleistung darüber tätigt und/oder anfordert, erklärt er sich damit einverstanden, an diese Bedingungen und alles oben Genannte gebunden zu sein. Wenn Sie also nicht mit allem einverstanden sind, sollten Sie dies tun diese Website nicht nutzen.
Ebenso werden Sie darüber informiert, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff, Durchsuchen und/oder Nutzen der Website zu konsultieren, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.
Bei allen Fragen, die der Nutzer im Zusammenhang mit den Bedingungen hat, kann er sich über die oben angegebenen Kontaktinformationen oder gegebenenfalls über das Kontaktformular an den Eigentümer wenden.
2. DER BENUTZER
Durch den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website erhält man den Status eines Benutzers (im Folgenden einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet). Ab dem Zeitpunkt, an dem die Navigation durch die Website beginnt, gelten daher alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen bleiben unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden Rechtsvorschriften im Einzelfall.
Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
• Nutzen Sie diese Website nur für Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Akquisitionen.
• Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Einkäufe. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden könnte, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, könnte er storniert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
• Geben Sie wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktinformationen an, beispielsweise E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Informationen (siehe rechtliche Hinweise und allgemeine Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer erklärt, über 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein, um über diese Website Verträge abzuschließen.
Der Benutzer kann nach seiner Wahl mit Kernat.com den Kauf- und Verkaufsvertrag für die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in jeder der Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.
3. KAUF- ODER ERWERBVERFAHREN
Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen einkaufen. Sie müssen dem Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.kernat.com folgen, bei dem mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und zum Warenkorb, Korb oder endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können, und schließlich auf „Kaufen“ klicken
Ebenso muss der Benutzer bei jedem Schritt die angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können.
Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Kernat.com seine Bestellung oder Kaufanfrage und/oder die Bereitstellung der Dienstleistung erhalten hat, d. h. die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail über den Versand Ihres Kaufs informiert.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Benutzer per E-Mail zugesandt wird. Ebenso kann der Benutzer, wenn er möchte, eine Kopie seiner Papierrechnung erhalten, indem er diese bei Kernat.com über die Kontaktfelder auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktinformationen anfordert.
Der Benutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen zu kennen, die das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung betreffen und zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls einem Bild davon auf seiner Seite angezeigt werden Auf der Website werden beispielhaft, aber nicht erschöpfend, und unter Berücksichtigung des Einzelfalls Folgendes angegeben: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, Art und Weise ihrer Ausführung und/o Kosten von Dienstleistungen; und erkennt an, dass mit der Erteilung des Kauf- oder Erwerbsauftrags die jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang akzeptiert werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Kernat.com nicht der Hersteller der auf der Website verkauften oder vermarkteten Produkte. Obwohl Kernat.com große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können die Verpackung und/oder Materialien und/oder Komponenten der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen enthalten als die auf der Website angezeigten. Daher muss der Benutzer nicht nur die auf der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die Informationen auf den Etiketten, Warnhinweisen und/oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen, die Kernat.com über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder der Tatsache, dass kein Umstand oder Grund höherer Gewalt (Ziffer 9 dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung von Dienstleistungen beeinträchtigt . Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Kernat.com, den Nutzer zu kontaktieren und den eventuell bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Leistung unzumutbar wird.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird.
Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Endpreisen der Produkte enthalten. Daher führt Kernat.com Liefer- und/oder Versanddienstleistungen durch: Correos.
In keinem Fall werden auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung erhoben, sondern nur solche, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.
Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Kredit- oder Debitkarte und PayPal
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Bankinstitut. Wenn dieses Unternehmen die Zahlung nicht autorisiert, ist Kernat.com nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferung verantwortlich und kann keinen Vertrag mit der Kreditkarte abschließen . Benutzer.
Sobald Kernat.com die Bestellung des Benutzers über die Website erhält, wird auf der entsprechenden Karte eine Vorautorisierung vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Mittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Versandbestätigung und/oder der Bestätigung der erbrachten Dienstleistung an den Nutzer auf die festgelegte Weise und gegebenenfalls an den angegebenen Ort.
Wenn die Zahlungsmethode PayPal ist, erfolgt die Belastung zu dem Zeitpunkt, an dem Kernat.com eine Bestätigung der Bestellung oder des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen an den Benutzer sendet.
Wenn Sie auf jeden Fall auf „Kaufen“ klicken; Der Nutzer bestätigt, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört.
6. LIEFERUNG
In Fällen, in denen eine physische Lieferung der Vertragsware erforderlich ist, erfolgen die Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel und Balearen)
Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß der Lieferung geliefert Versandart nach Wahl des Nutzers und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
Wenn Kernat.com aus irgendeinem von ihm zu vertretenden Grund den Liefertermin nicht einhalten kann, wird es den Benutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann sich dafür entscheiden, mit dem Kauf fortzufahren, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises. In jedem Fall erfolgt die Lieferung nach Hause an Werktagen.
Wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht möglich ist, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Mitteilung, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.
Wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Zeitfenster am Lieferort sein wird, muss er sich an Kernat.com wenden, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, und diese aus Gründen, die Kernat.com nicht zu vertreten hat, nicht geliefert wurde, geht Kernat.com davon aus, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dieser gilt als gekündigt. Als Folge der Vertragsbeendigung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer selbst eine andere Versandart als die kostengünstigste, auf der Website angebotene, normale Versandart gewählt hat. ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.
Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass für den aus der Lösung resultierenden Transport zusätzliche Kosten anfallen können, die auf ihn umgelegt werden können.
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, zu dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz der Produkte erwirbt, der vom Benutzer akkreditiert wird Unterschrift über den Eingang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.
Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Benutzer. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Kernat.com alle im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, vollständig bezahlt hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese kurz nach dem vollständigen Erhalt der Produkte erfolgt Betrag, der von Kernat.com zu zahlen ist.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer befindlich, wenn die Lieferadresse lautet auf spanischem Gebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist immer der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom konkreten Artikel.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG
Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er sich über die auf der Website aktivierten Kontaktfelder an Kernat.com wendet , gegebenenfalls über diejenigen Personen, die den Kundendienst kontaktieren können, und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen. Ebenso können diese Informationen vom Benutzer auch über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, korrigiert werden.
In jedem Fall hat der Benutzer, bevor er auf „Kaufen“ klickt, Zugriff auf den Bereich, Warenkorb oder Korb, in dem seine Kaufanfragen erfasst werden, und kann Änderungen vornehmen.
Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, die rechtlichen Hinweise und Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments ausüben kann und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten (RGPD) und im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz von Persönliche Daten und Gewährleistung digitaler Rechte.
8. RÜCKGABEN
In Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers kauft, hat er Anspruch auf eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:
Rücktrittsrecht
Der Nutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.
Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an den auf der Website Kernat.com gekauften Waren oder, falls dies der Fall ist, an den Waren, aus denen sie besteht, erlangt hat Ihre Bestellung wird separat geliefert, und zwar 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an der letzten der Waren erlangt hat, aus denen dieselbe Bestellung bestand, oder in diesem Fall es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag, 14 Kalendertage ab dem Tag der Vertragsunterzeichnung.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Kernat.com über seine Entscheidung informieren. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche tun.
Der Nutzer muss unabhängig von der Art der Mitteilung seiner Entscheidung klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Kernat.com ihm als Anlage zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt, die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, die die Entscheidung zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs erstattet Kernat.com dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere als die kostengünstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat). ohne jegliche Unrechtmäßigkeit Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung des Benutzers zum Rücktritt informiert wird.
Kernat.com erstattet dem Benutzer die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die er für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Durch diese Rückerstattung entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Allerdings kann Kernat.com diese Rückerstattung verweigern, bis das Unternehmen die gekauften Produkte oder Artikel erhalten hat oder bis der Benutzer einen Nachweis über seine Rücksendung vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Der Benutzer kann die Produkte an Kernat.com zurücksenden oder senden: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).
Und zwar ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Waren, sofern diese anfallen, tragen muss. Darüber hinaus sind Sie für einen Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Bestimmungen genehmigt wird Gesetze. Dies wäre beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne Verpackung, wie im Werk versiegelt; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung wieder entsiegelt wurden.
In diesem Sinne wird auch die Erbringung einer Dienstleistung geregelt, die der Benutzer auf dieser Website in Anspruch nehmen kann, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht den Benutzern nicht hilft, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn dies der Fall ist begonnen., mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit deren Anerkennung, dass ihnen bewusst ist, dass sie ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung durch Kernat.com verloren haben.
In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, sich nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn nach der Lieferung Schäden entstanden sind.
Ebenso müssen die Produkte in der Originalverpackung, den Anweisungen und anderen gegebenenfalls beigefügten Dokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesendet werden.
Rücksendung fehlerhafter Produkte oder Versandfehler
Hierbei handelt es sich um alle Fälle, in denen der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen im Vertrag oder in der Bestellung entspricht, und dass er sich daher umgehend an Kernat.com wenden und Sie darüber informieren muss die bestehende Nichtkonformität (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten zu beheben.
Anschließend wird der Nutzer darüber informiert, wie mit der Rückgabe der Produkte zu verfahren ist, diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz angemessen ist . .
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.
Der gezahlte Betrag für Produkte, die aufgrund eines Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Benutzer den Kauf bezahlt hat.
In jedem Fall gelten stets die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Nutzer anerkannt sind.
Garantie
Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die über diese Website erworben werden können, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen, wobei Kernat.com daher für die mangelnde Konformität derselben haftet die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts auftritt.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern: sie der von Kernat.com erstellten Beschreibung entsprechen und die darin dargelegten Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise vorgesehen sind; und die gewohnte Qualität und den Nutzen eines gleichartigen Produkts darstellen und grundsätzlich von ihm erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind. Dies ist jedoch nicht der Fall ein Defekt sein.
Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers eines Dritten kauft. In diesem Fall und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er während dieser beiden Fristen sein gesetzliches Gewährleistungsrecht direkt gegenüber ihm geltend machen kann Jahre nach Lieferung der besagten Produkte. Dazu muss der Benutzer alle Informationen im Zusammenhang mit der Produktgarantie aufbewahrt haben.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:
• alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;
• Geschäftsverluste (einschließlich Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötige Ausgaben); Oder von
• alle anderen indirekten Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags über den Verkauf der Produkte zwischen beiden Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
Ebenso beschränkt Kernat.com seine Haftung auch in den folgenden Fällen:
• Kernat.com ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder Browserproblemen auftreten können. Verwendung oder andere dieser Art.
• Kernat.com wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, dem für den Transport zuständigen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus Transportstörungen resultieren, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Verspätungen auf der Straße und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
• Technische Ausfälle, die aus zufälligen oder anderen Gründen das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, was dazu führt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Kernat.com nutzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Lieferprozess der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen, die nicht auf das Unternehmen zurückzuführen sind, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt ausgeschlossen.
• Kernat.com übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für eine fehlerhafte Rücksendung des Benutzers. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
• Im Allgemeinen haftet Kernat.com nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, d. h. auf Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen beispielsweise, aber nicht erschöpfend:
o Streiks, Aussperrungen oder andere Protestmaßnahmen.
o Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
o Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
o Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
o Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
oder Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem die Ursache der höheren Gewalt andauert, und Kernat.com erhält eine Verlängerung der Frist zur Einhaltung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer der Ursache der höheren Gewalt entspricht höhere Gewalt. Kernat.com wird alle angemessenen Mittel nutzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seinen Verpflichtungen trotz höherer Gewalt nachzukommen.
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND MITTEILUNGEN
Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass der Großteil der Kommunikation mit Kernat.com elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).
Für Vertragszwecke stimmt der Nutzer der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die Kernat.com elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.
Der Benutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website Benachrichtigungen senden und/oder mit Kernat.com kommunizieren.
Ebenso kann Kernat.com, sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer über seine E-Mail-Adresse oder die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.
11. VERZICHT
Ein Verzicht seitens Kernat.com auf ein bestimmtes gesetzliches Recht oder eine bestimmte Klage oder das Fehlen einer Verpflichtung seitens Kernat.com zur strikten Einhaltung einer seiner Pflichten durch den Benutzer stellt keinen Verzicht dar, noch einen Verzicht auf andere Rechte oder Klagen, die sich aus einem Vertrag oder dem Vertrag ergeben Bedingungen, noch entbinden sie den Benutzer von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.
Ein Verzicht von Kernat.com auf eine dieser Bedingungen oder auf die sich aus einem Vertrag ergebenden Rechte oder Handlungen ist nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dies wird formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.
12. NICHTIGKEIT
Sollte eine dieser Bedingungen durch einen endgültigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass diese Nichtigkeitserklärung davon berührt wird.
13. GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und Kernat.com in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Vereinbarungen oder früheren Versprechen, die mündlich oder schriftlich zwischen denselben Parteien vereinbart wurden.
Der Nutzer und Kernat.com erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt sind.
14. DATENSCHUTZ
Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer Kernat.com im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- oder Datenschutzrichtlinie (gegebenenfalls im rechtlichen Hinweis und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten) behandelt von Nutzen). Durch den Zugriff, das Durchsuchen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.
15. ANWENDBARE GESETZE UND GERICHTSSTAND
Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge zum Kauf von Produkten darüber unterliegen der spanischen Gesetzgebung.
Alle Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen Kernat.com und dem Benutzer entstehen oder damit zusammenhängen, werden eingereicht unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
16. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE
Der Benutzer kann Kernat.com seine Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare, die er äußern möchte, über die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen senden.
Darüber hinaus stellt Kernat.com Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit bei Kernat.com unter den am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen anfordern können.
Sollte sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen Kernat.com und dem Nutzer eine Streitigkeit ergeben, kann der Nutzer als Verbraucher ebenfalls eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates beantragen vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG. Sie können auf diese Methode über die folgende Website zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2022.
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1. ALLGEMEINE INFORMATION
Das Eigentum an dieser Website www.kernat.com (im Folgenden Website) liegt bei: MARNORIA MEDIA, SL, versehen mit der NIF-Nummer B72534613 und eingetragen im Handelsregister von Barcelona; und dessen Registrierungsdaten lauten: Band 44.989, Folio 213, Seite 473454, Eintrag 3, und dessen Kontaktdaten sind:
Adresse: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Telefonkontakt:
Kontakt-E-Mail: info@kernat.com
Dieses Dokument (sowie andere hier erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.kernat.com) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen darin (im Folgenden „Bedingungen“).
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die Kernat.com über die Website ausführt, Folgendes umfasst:
Vermarktung von Naturprodukten rund um Hygiene und Körperpflege.
Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff, der Navigation und/oder Nutzung dieser Website die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie, gelesen haben. Datenschutz von Kernat.com . Indem der Benutzer diese Website nutzt oder den Erwerb eines Produkts und/oder einer Dienstleistung darüber tätigt und/oder anfordert, erklärt er sich damit einverstanden, an diese Bedingungen und alles oben Genannte gebunden zu sein. Wenn Sie also nicht mit allem einverstanden sind, sollten Sie dies tun diese Website nicht nutzen.
Ebenso werden Sie darüber informiert, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff, Durchsuchen und/oder Nutzen der Website zu konsultieren, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.
Bei allen Fragen, die der Nutzer im Zusammenhang mit den Bedingungen hat, kann er sich über die oben angegebenen Kontaktinformationen oder gegebenenfalls über das Kontaktformular an den Eigentümer wenden.
2. DER BENUTZER
Durch den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website erhält man den Status eines Benutzers (im Folgenden einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet). Ab dem Zeitpunkt, an dem die Navigation durch die Website beginnt, gelten daher alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen bleiben unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden Rechtsvorschriften im Einzelfall.
Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
• Nutzen Sie diese Website nur für Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Akquisitionen.
• Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Einkäufe. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden könnte, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, könnte er storniert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
• Geben Sie wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktinformationen an, beispielsweise E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Informationen (siehe rechtliche Hinweise und allgemeine Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer erklärt, über 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein, um über diese Website Verträge abzuschließen.
Der Benutzer kann nach seiner Wahl mit Kernat.com den Kauf- und Verkaufsvertrag für die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in jeder der Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.
3. KAUF- ODER ERWERBVERFAHREN
Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen einkaufen. Sie müssen dem Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.kernat.com folgen, bei dem mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und zum Warenkorb, Korb oder endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können, und schließlich auf „Kaufen“ klicken.
Ebenso muss der Benutzer bei jedem Schritt die angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können.
Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Kernat.com seine Bestellung oder Kaufanfrage und/oder die Bereitstellung der Dienstleistung erhalten hat, d. h. die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail über den Versand Ihres Kaufs informiert.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Benutzer per E-Mail zugesandt wird. Ebenso kann der Benutzer, wenn er möchte, eine Kopie seiner Papierrechnung erhalten, indem er diese bei Kernat.com über die Kontaktfelder auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktinformationen anfordert.
Der Benutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen zu kennen, die das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung betreffen und zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls einem Bild davon auf seiner Seite angezeigt werden Auf der Website werden beispielhaft, aber nicht erschöpfend, und unter Berücksichtigung des Einzelfalls Folgendes angegeben: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, Art und Weise ihrer Ausführung und/o Kosten von Dienstleistungen; und erkennt an, dass mit der Erteilung des Kauf- oder Erwerbsauftrags die jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang akzeptiert werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Kernat.com nicht der Hersteller der auf der Website verkauften oder vermarkteten Produkte. Obwohl Kernat.com große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können die Verpackung und/oder Materialien und/oder Komponenten der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen enthalten als die auf der Website angezeigten. Daher muss der Benutzer nicht nur die auf der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die Informationen auf den Etiketten, Warnhinweisen und/oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen, die Kernat.com über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder der Tatsache, dass kein Umstand oder Grund höherer Gewalt (Ziffer 9 dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung von Dienstleistungen beeinträchtigt . Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Kernat.com, den Nutzer zu kontaktieren und den eventuell bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Leistung unzumutbar wird.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird.
Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Endpreisen der Produkte enthalten. Daher führt Kernat.com Liefer- und/oder Versanddienstleistungen durch: Correos.
In keinem Fall werden auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung erhoben, sondern nur solche, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.
Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Kredit- oder Debitkarte und PayPal
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Bankinstitut. Wenn dieses Unternehmen die Zahlung nicht autorisiert, ist Kernat.com nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferung verantwortlich und kann keinen Vertrag mit der Kreditkarte abschließen . Benutzer.
Sobald Kernat.com die Bestellung des Benutzers über die Website erhält, wird auf der entsprechenden Karte eine Vorautorisierung vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Mittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Versandbestätigung und/oder der Bestätigung der erbrachten Dienstleistung an den Nutzer auf die festgelegte Weise und gegebenenfalls an den angegebenen Ort.
Wenn die Zahlungsmethode PayPal ist, erfolgt die Belastung zu dem Zeitpunkt, an dem Kernat.com eine Bestätigung der Bestellung oder des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen an den Benutzer sendet.
In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Klicken auf „Kaufen“, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört.
6. LIEFERUNG
In Fällen, in denen eine physische Lieferung der Vertragsware erforderlich ist, erfolgen die Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel und Balearen)
Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß der Lieferung geliefert Versandart nach Wahl des Nutzers und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
Wenn Kernat.com aus irgendeinem von ihm zu vertretenden Grund den Liefertermin nicht einhalten kann, wird es den Benutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann sich dafür entscheiden, mit dem Kauf fortzufahren, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises. In jedem Fall erfolgt die Lieferung nach Hause an Werktagen.
Wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht möglich ist, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Mitteilung, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.
Wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Zeitfenster am Lieferort sein wird, muss er sich an Kernat.com wenden, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, und diese aus Gründen, die Kernat.com nicht zu vertreten hat, nicht geliefert wurde, geht Kernat.com davon aus, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dieser gilt als gekündigt. Als Folge der Vertragsbeendigung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer selbst eine andere Versandart als die kostengünstigste, auf der Website angebotene, normale Versandart gewählt hat. ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.
Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass für den aus der Lösung resultierenden Transport zusätzliche Kosten anfallen können, die auf ihn umgelegt werden können.
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, zu dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz der Produkte erwirbt, der vom Benutzer akkreditiert wird Unterschrift über den Eingang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.
Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Benutzer. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Kernat.com alle im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, vollständig bezahlt hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese kurz nach dem vollständigen Erhalt der Produkte erfolgt Betrag, der von Kernat.com zu zahlen ist.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer befindlich, wenn die Lieferadresse lautet auf spanischem Gebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist immer der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom konkreten Artikel.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG
Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er sich über die Kontaktfelder an Kernat.com wendet. Kontaktinformationen auf der Website aktiviert, und gegebenenfalls über diejenigen Personen, die zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst befugt sind, und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen. Ebenso können diese Informationen vom Benutzer auch über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, korrigiert werden.
In jedem Fall hat der Benutzer, bevor er auf „Kaufen“ klickt, Zugriff auf den Bereich, Warenkorb oder Korb, in dem seine Kaufanfragen erfasst werden, und kann Änderungen vornehmen.
Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, die rechtlichen Hinweise und Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments ausüben kann und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten (RGPD) und im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz von Persönliche Daten und Gewährleistung digitaler Rechte.
8. RÜCKGABEN
In Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers kauft, hat er Anspruch auf eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:
Rücktrittsrecht
Der Nutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.
Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an den auf der Website Kernat.com gekauften Waren oder, falls dies der Fall ist, an den Waren, aus denen sie besteht, erlangt hat Ihre Bestellung wird separat geliefert, und zwar 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an der letzten der Waren erlangt hat, aus denen dieselbe Bestellung bestand, oder in diesem Fall es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag, 14 Kalendertage ab dem Tag der Vertragsunterzeichnung.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Kernat.com über seine Entscheidung informieren. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche tun.
Der Nutzer muss unabhängig von der Art der Mitteilung seiner Entscheidung klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Kernat.com ihm als Anlage zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt, die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, die die Entscheidung zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs erstattet Kernat.com dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere als die kostengünstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat). ohne jegliche Unrechtmäßigkeit Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung des Benutzers zum Rücktritt informiert wird.
Kernat.com erstattet dem Benutzer die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die er für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Durch diese Rückerstattung entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Allerdings kann Kernat.com diese Rückerstattung verweigern, bis das Unternehmen die gekauften Produkte oder Artikel erhalten hat oder bis der Benutzer einen Nachweis über seine Rücksendung vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Der Benutzer kann die Produkte an Kernat.com zurücksenden oder senden: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).
Und zwar ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Waren, sofern diese anfallen, tragen muss. Darüber hinaus sind Sie für einen Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Bestimmungen genehmigt wird Gesetze. Dies wäre beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne Verpackung, wie im Werk versiegelt; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung wieder entsiegelt wurden.
In diesem Sinne wird auch die Erbringung einer Dienstleistung geregelt, die der Benutzer auf dieser Website in Anspruch nehmen kann, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht den Benutzern nicht hilft, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn dies der Fall ist begonnen., mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit deren Anerkennung, dass ihnen bewusst ist, dass sie ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung durch Kernat.com verloren haben.
In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, sich nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn nach der Lieferung Schäden entstanden sind.
Ebenso müssen die Produkte in der Originalverpackung, den Anweisungen und anderen gegebenenfalls beigefügten Dokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesendet werden.
Rücksendung fehlerhafter Produkte oder Versandfehler
Hierbei handelt es sich um alle Fälle, in denen der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen im Vertrag oder in der Bestellung entspricht, und dass er sich daher umgehend an Kernat.com wenden und Sie darüber informieren muss die bestehende Nichtkonformität (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten zu beheben.
Anschließend wird der Nutzer darüber informiert, wie mit der Rückgabe der Produkte zu verfahren ist, diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz angemessen ist . .
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.
Der gezahlte Betrag für Produkte, die aufgrund eines Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Benutzer den Kauf bezahlt hat.
In jedem Fall gelten stets die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Nutzer anerkannt sind.
Garantie
Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die über diese Website erworben werden können, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen, wobei Kernat.com daher für die mangelnde Konformität derselben haftet die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts auftritt.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern: sie der von Kernat.com erstellten Beschreibung entsprechen und die darin dargelegten Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise vorgesehen sind; und die gewohnte Qualität und den Nutzen eines gleichartigen Produkts darstellen und grundsätzlich von ihm erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind. Dies ist jedoch nicht der Fall ein Defekt sein.
Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers eines Dritten kauft. In diesem Fall und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er während dieser beiden Fristen sein gesetzliches Gewährleistungsrecht direkt gegenüber ihm geltend machen kann Jahre nach Lieferung der besagten Produkte. Dazu muss der Benutzer alle Informationen im Zusammenhang mit der Produktgarantie aufbewahrt haben.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:
• alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;
• Geschäftsverluste (einschließlich Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötige Ausgaben); Oder von
• alle anderen indirekten Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags über den Verkauf der Produkte zwischen beiden Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
Ebenso beschränkt Kernat.com seine Haftung auch in den folgenden Fällen:
• Kernat.com ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder Browserproblemen auftreten können. Verwendung oder andere dieser Art.
• Kernat.com wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, dem für den Transport zuständigen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus Transportstörungen resultieren, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Verspätungen auf der Straße und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
• Technische Ausfälle, die aus zufälligen oder anderen Gründen das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, was dazu führt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Kernat.com nutzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Lieferprozess der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen, die nicht auf das Unternehmen zurückzuführen sind, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt ausgeschlossen.
• Kernat.com übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für eine fehlerhafte Rücksendung des Benutzers. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
• Im Allgemeinen haftet Kernat.com nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Kernat.com liegen, d. h. auf höhere Gewalt , und dazu können beispielhaft, aber nicht erschöpfend, gehören:
o Streiks, Aussperrungen oder andere Protestmaßnahmen.
o Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
o Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
o Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
o Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
oder Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem die Ursache der höheren Gewalt andauert, und Kernat.com erhält eine Verlängerung der Frist zur Einhaltung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer der Ursache der höheren Gewalt entspricht höhere Gewalt. Kernat.com wird alle angemessenen Mittel nutzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seinen Verpflichtungen trotz höherer Gewalt nachzukommen.
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND MITTEILUNGEN
Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass der Großteil der Kommunikation mit Kernat.com elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).
Für vertragliche Zwecke stimmt der Nutzer der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die Kernat.com elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.
Der Benutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website Benachrichtigungen senden und/oder mit Kernat.com kommunizieren.
Ebenso kann Kernat.com, sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer über seine E-Mail-Adresse oder die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.
11. VERZICHT
Ein Verzicht seitens Kernat.com auf ein bestimmtes gesetzliches Recht oder eine bestimmte Klage oder das Fehlen einer Verpflichtung seitens Kernat.com zur strikten Einhaltung einer seiner Pflichten durch den Benutzer stellt keinen Verzicht dar, noch einen Verzicht auf andere Rechte oder Klagen, die sich aus einem Vertrag oder dem Vertrag ergeben Bedingungen, noch entbinden sie den Benutzer von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.
Ein Verzicht von Kernat.com auf eine dieser Bedingungen oder auf die sich aus einem Vertrag ergebenden Rechte oder Handlungen ist nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dies wird formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.
12. NICHTIGKEIT
Sollte eine dieser Bedingungen durch einen endgültigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass sie durch die Nichtigkeitserklärung berührt werden.
13. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und Kernat.com in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Vereinbarungen oder früheren Versprechen, die mündlich oder schriftlich zwischen denselben Parteien vereinbart wurden.
Der Nutzer und Kernat.com erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt sind.
14. DATENSCHUTZ
Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer Kernat.com im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- oder Datenschutzrichtlinie (gegebenenfalls im rechtlichen Hinweis und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten) behandelt von Nutzen). Durch den Zugriff, das Durchsuchen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.
15. ANWENDBARE GESETZE UND GERICHTSSTAND
Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge zum Kauf von Produkten darüber unterliegen der spanischen Gesetzgebung.
Alle Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen Kernat.com und dem Benutzer entstehen oder damit zusammenhängen, werden eingereicht unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
16. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE
Der Benutzer kann Kernat.com seine Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare, die er äußern möchte, über die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen senden.
Darüber hinaus stellt Kernat.com Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit bei Kernat.com unter den am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen anfordern können.
Sollte sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen Kernat.com und dem Nutzer eine Streitigkeit ergeben, kann der Nutzer als Verbraucher ebenfalls eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates beantragen vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG. Sie können auf diese Methode über die folgende Website zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2022.
Das Eigentum an dieser Website www.kernat.com (im Folgenden Website) liegt bei: MARNORIA MEDIA, SL, versehen mit der NIF-Nummer B72534613 und eingetragen im Handelsregister von Barcelona; und dessen Registrierungsdaten lauten: Band 44.989, Folio 213, Seite 473454, Eintrag 3, und dessen Kontaktdaten sind:
Adresse: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Telefonkontakt:
Kontakt-E-Mail: info@kernat.com
Dieses Dokument (sowie andere hier erwähnte Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.kernat.com) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen darin (im Folgenden „Bedingungen“).
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Aktivität, die Kernat.com über die Website ausführt, Folgendes umfasst:
Vermarktung von Naturprodukten rund um Hygiene und Körperpflege.
Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Benutzer vor dem Zugriff, der Navigation und/oder Nutzung dieser Website die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie, gelesen haben. Datenschutz von Kernat.com . Indem der Benutzer diese Website nutzt oder den Erwerb eines Produkts und/oder einer Dienstleistung darüber tätigt und/oder anfordert, erklärt er sich damit einverstanden, an diese Bedingungen und alles oben Genannte gebunden zu sein. Wenn Sie also nicht mit allem einverstanden sind, sollten Sie dies tun diese Website nicht nutzen.
Ebenso werden Sie darüber informiert, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese bei jedem Zugriff, Durchsuchen und/oder Nutzen der Website zu konsultieren, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.
Bei allen Fragen, die der Nutzer im Zusammenhang mit den Bedingungen hat, kann er sich über die oben angegebenen Kontaktinformationen oder gegebenenfalls über das Kontaktformular an den Eigentümer wenden.
2. DER BENUTZER
Durch den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website erhält man den Status eines Benutzers (im Folgenden einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer bezeichnet). Ab dem Zeitpunkt, an dem die Navigation durch die Website beginnt, gelten daher alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen bleiben unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden Rechtsvorschriften im Einzelfall.
Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:
• Nutzen Sie diese Website nur für Anfragen und rechtsgültige Käufe oder Akquisitionen.
• Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Einkäufe. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden könnte, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, könnte er storniert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
• Geben Sie wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktinformationen an, beispielsweise E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Informationen (siehe rechtliche Hinweise und allgemeine Nutzungsbedingungen).
Der Nutzer erklärt, über 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein, um über diese Website Verträge abzuschließen.
Der Benutzer kann nach seiner Wahl mit Kernat.com den Kauf- und Verkaufsvertrag für die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in jeder der Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.
3. KAUF- ODER ERWERBVERFAHREN
Benutzer können auf der Website mit den festgelegten Mitteln und Formularen einkaufen. Sie müssen dem Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.kernat.com folgen, bei dem mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und zum Warenkorb, Korb oder endgültigen Kaufbereich hinzugefügt werden können, und schließlich auf „Kaufen“ klicken.
Ebenso muss der Benutzer bei jedem Schritt die angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können.
Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Kernat.com seine Bestellung oder Kaufanfrage und/oder die Bereitstellung der Dienstleistung erhalten hat, d. h. die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls werden Sie auch per E-Mail über den Versand Ihres Kaufs informiert.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Benutzer per E-Mail zugesandt wird. Ebenso kann der Benutzer, wenn er möchte, eine Kopie seiner Papierrechnung erhalten, indem er diese bei Kernat.com über die Kontaktfelder auf der Website oder über die oben angegebenen Kontaktinformationen anfordert.
Der Benutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs bestimmte besondere Verkaufsbedingungen zu kennen, die das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung betreffen und zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls einem Bild davon auf seiner Seite angezeigt werden Auf der Website werden beispielhaft, aber nicht erschöpfend, und unter Berücksichtigung des Einzelfalls Folgendes angegeben: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Einzelheiten der Produkte oder Eigenschaften, Art und Weise ihrer Ausführung und/o Kosten von Dienstleistungen; und erkennt an, dass mit der Erteilung des Kauf- oder Erwerbsauftrags die jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang akzeptiert werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Kernat.com nicht der Hersteller der auf der Website verkauften oder vermarkteten Produkte. Obwohl Kernat.com große Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können die Verpackung und/oder Materialien und/oder Komponenten der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen enthalten als die auf der Website angezeigten. Daher muss der Benutzer nicht nur die auf der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die Informationen auf den Etiketten, Warnhinweisen und/oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen, die Kernat.com über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder der Tatsache, dass kein Umstand oder Grund höherer Gewalt (Ziffer 9 dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung von Dienstleistungen beeinträchtigt . Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Kernat.com, den Nutzer zu kontaktieren und den eventuell bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für den Fall, dass die Erbringung einer Leistung unzumutbar wird.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird.
Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Endpreisen der Produkte enthalten. Daher führt Kernat.com Liefer- und/oder Versanddienstleistungen durch: Correos.
In keinem Fall werden auf der Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung erhoben, sondern nur solche, die der Benutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.
Die Preise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Kredit- oder Debitkarte und PayPal
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Bankinstitut. Wenn dieses Unternehmen die Zahlung nicht autorisiert, ist Kernat.com nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferung verantwortlich und kann keinen Vertrag mit der Kreditkarte abschließen . Benutzer.
Sobald Kernat.com die Bestellung des Benutzers über die Website erhält, wird auf der entsprechenden Karte eine Vorautorisierung vorgenommen, um sicherzustellen, dass genügend Mittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Versandbestätigung und/oder der Bestätigung der erbrachten Dienstleistung an den Nutzer auf die festgelegte Weise und gegebenenfalls an den angegebenen Ort.
Wenn die Zahlungsmethode PayPal ist, erfolgt die Belastung zu dem Zeitpunkt, an dem Kernat.com eine Bestätigung der Bestellung oder des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen an den Benutzer sendet.
In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Klicken auf „Kaufen“, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört.
6. LIEFERUNG
In Fällen, in denen eine physische Lieferung der Vertragsware erforderlich ist, erfolgen die Lieferungen innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel und Balearen)
Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist gemäß der Lieferung geliefert Versandart nach Wahl des Nutzers und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
Wenn Kernat.com aus irgendeinem von ihm zu vertretenden Grund den Liefertermin nicht einhalten kann, wird es den Benutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und er kann sich dafür entscheiden, mit dem Kauf fortzufahren, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder die Bestellung zu stornieren eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises. In jedem Fall erfolgt die Lieferung nach Hause an Werktagen.
Wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht möglich ist, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Mitteilung, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.
Wenn der Benutzer nicht im vereinbarten Zeitfenster am Lieferort sein wird, muss er sich an Kernat.com wenden, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Ihre Bestellung zur Lieferung verfügbar ist, und diese aus Gründen, die Kernat.com nicht zu vertreten hat, nicht geliefert wurde, geht Kernat.com davon aus, dass der Benutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dieser gilt als gekündigt. Als Folge der Vertragsbeendigung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer selbst eine andere Versandart als die kostengünstigste, auf der Website angebotene, normale Versandart gewählt hat. ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als gekündigt gilt.
Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass für den aus der Lösung resultierenden Transport zusätzliche Kosten anfallen können, die auf ihn umgelegt werden können.
Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die Lieferung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist oder dass die Bestellung zu dem Zeitpunkt geliefert wurde, zu dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz der Produkte erwirbt, der vom Benutzer akkreditiert wird Unterschrift über den Eingang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.
Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, trägt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Benutzer. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Kernat.com alle im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb geschuldeten Beträge, einschließlich der Versandkosten, vollständig bezahlt hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese kurz nach dem vollständigen Erhalt der Produkte erfolgt Betrag, der von Kernat.com zu zahlen ist.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen zur Lieferung und/oder Bereitstellung als im Geltungsbereich der spanischen Mehrwertsteuer befindlich, wenn die Lieferadresse lautet auf spanischem Gebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist immer der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom konkreten Artikel.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG
Der Benutzer wird darüber informiert, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er sich über die Kontaktfelder an Kernat.com wendet. Kontaktinformationen auf der Website aktiviert, und gegebenenfalls über diejenigen Personen, die zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst befugt sind, und/oder über die im ersten Abschnitt (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen. Ebenso können diese Informationen vom Benutzer auch über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, korrigiert werden.
In jedem Fall hat der Benutzer, bevor er auf „Kaufen“ klickt, Zugriff auf den Bereich, Warenkorb oder Korb, in dem seine Kaufanfragen erfasst werden, und kann Änderungen vornehmen.
Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, die rechtlichen Hinweise und Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments ausüben kann und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten (RGPD) und im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz von Persönliche Daten und Gewährleistung digitaler Rechte.
8. RÜCKGABEN
In Fällen, in denen der Benutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers kauft, hat er Anspruch auf eine Reihe von Rechten, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:
Rücktrittsrecht
Der Nutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten.
Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an den auf der Website Kernat.com gekauften Waren oder, falls dies der Fall ist, an den Waren, aus denen sie besteht, erlangt hat Ihre Bestellung wird separat geliefert, und zwar 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm autorisierter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiellen Besitz an der letzten der Waren erlangt hat, aus denen dieselbe Bestellung bestand, oder in diesem Fall es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag, 14 Kalendertage ab dem Tag der Vertragsunterzeichnung.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Kernat.com über seine Entscheidung informieren. Sie können dies gegebenenfalls über die auf der Website aktivierten Kontaktbereiche tun.
Der Nutzer muss unabhängig von der Art der Mitteilung seiner Entscheidung klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Kernat.com ihm als Anlage zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt, die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, die die Entscheidung zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringt, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs erstattet Kernat.com dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere als die kostengünstigste auf der Website angebotene Versandart gewählt hat). ohne jegliche Unrechtmäßigkeit Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung des Benutzers zum Rücktritt informiert wird.
Kernat.com erstattet dem Benutzer die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die er für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Durch diese Rückerstattung entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Allerdings kann Kernat.com diese Rückerstattung verweigern, bis das Unternehmen die gekauften Produkte oder Artikel erhalten hat oder bis der Benutzer einen Nachweis über seine Rücksendung vorlegt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Der Benutzer kann die Produkte an Kernat.com zurücksenden oder senden: c/Frederic Soler 68, 1º1º, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).
Und zwar ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Kernat.com über die Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Waren, sofern diese anfallen, tragen muss. Darüber hinaus sind Sie für einen Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Bestimmungen genehmigt wird Gesetze. Dies wäre beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können; Musik- oder Video-CDs/DVDs ohne Verpackung, wie im Werk versiegelt; Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung wieder entsiegelt wurden.
In diesem Sinne wird auch die Erbringung einer Dienstleistung geregelt, die der Benutzer auf dieser Website in Anspruch nehmen kann, da dasselbe Gesetz festlegt, dass das Widerrufsrecht den Benutzern nicht hilft, wenn die Erbringung der Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde oder wenn dies der Fall ist begonnen., mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit deren Anerkennung, dass ihnen bewusst ist, dass sie ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung durch Kernat.com verloren haben.
In jedem Fall erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, sich nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn nach der Lieferung Schäden entstanden sind.
Ebenso müssen die Produkte in der Originalverpackung, den Anweisungen und anderen gegebenenfalls beigefügten Dokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesendet werden.
Rücksendung fehlerhafter Produkte oder Versandfehler
Hierbei handelt es sich um alle Fälle, in denen der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen im Vertrag oder in der Bestellung entspricht, und dass er sich daher umgehend an Kernat.com wenden und Sie darüber informieren muss die bestehende Nichtkonformität (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten zu beheben.
Anschließend wird der Nutzer darüber informiert, wie mit der Rückgabe der Produkte zu verfahren ist, diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz angemessen ist . .
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.
Der gezahlte Betrag für Produkte, die aufgrund eines Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Benutzer den Kauf bezahlt hat.
In jedem Fall gelten stets die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Nutzer anerkannt sind.
Garantie
Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die über diese Website erworben werden können, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen, wobei Kernat.com daher für die mangelnde Konformität derselben haftet die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts auftritt.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern: sie der von Kernat.com erstellten Beschreibung entsprechen und die darin dargelegten Eigenschaften besitzen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise vorgesehen sind; und die gewohnte Qualität und den Nutzen eines gleichartigen Produkts darstellen und grundsätzlich von ihm erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind. Dies ist jedoch nicht der Fall ein Defekt sein.
Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers eines Dritten kauft. In diesem Fall und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Benutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er während dieser beiden Fristen sein gesetzliches Gewährleistungsrecht direkt gegenüber ihm geltend machen kann Jahre nach Lieferung der besagten Produkte. Dazu muss der Benutzer alle Informationen im Zusammenhang mit der Produktgarantie aufbewahrt haben.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:
• alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;
• Geschäftsverluste (einschließlich Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötige Ausgaben); Oder von
• alle anderen indirekten Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags über den Verkauf der Produkte zwischen beiden Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
Ebenso beschränkt Kernat.com seine Haftung auch in den folgenden Fällen:
• Kernat.com ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für geringfügige Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung oder Browserproblemen auftreten können. Verwendung oder andere dieser Art.
• Kernat.com wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, dem für den Transport zuständigen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Sie haftet jedoch nicht für Schäden, die aus Transportstörungen resultieren, insbesondere aufgrund von Ursachen wie Streiks, Verspätungen auf der Straße und allgemein anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
• Technische Ausfälle, die aus zufälligen oder anderen Gründen das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, was dazu führt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Kernat.com nutzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Lieferprozess der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen, die nicht auf das Unternehmen zurückzuführen sind, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt ausgeschlossen.
• Kernat.com übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Benutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig übernimmt Kernat.com keine Verantwortung für eine fehlerhafte Rücksendung des Benutzers. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
• Im Allgemeinen haftet Kernat.com nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Kernat.com liegen, d. h. auf höhere Gewalt , und dazu können beispielhaft, aber nicht erschöpfend, gehören:
o Streiks, Aussperrungen oder andere Protestmaßnahmen.
o Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriff, Krieg (erklärt oder nicht erklärt) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
o Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
o Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
o Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
oder Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
Auf diese Weise werden die Verpflichtungen während des Zeitraums ausgesetzt, in dem die Ursache der höheren Gewalt andauert, und Kernat.com erhält eine Verlängerung der Frist zur Einhaltung dieser Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer der Ursache der höheren Gewalt entspricht höhere Gewalt. Kernat.com wird alle angemessenen Mittel nutzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seinen Verpflichtungen trotz höherer Gewalt nachzukommen.
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND MITTEILUNGEN
Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass der Großteil der Kommunikation mit Kernat.com elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).
Für vertragliche Zwecke stimmt der Nutzer der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die Kernat.com elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.
Der Benutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktinformationen und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website Benachrichtigungen senden und/oder mit Kernat.com kommunizieren.
Ebenso kann Kernat.com, sofern nicht anders vereinbart, den Nutzer über seine E-Mail-Adresse oder die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.
11. VERZICHT
Ein Verzicht seitens Kernat.com auf ein bestimmtes gesetzliches Recht oder eine bestimmte Klage oder das Fehlen einer Verpflichtung seitens Kernat.com zur strikten Einhaltung einer seiner Pflichten durch den Benutzer stellt keinen Verzicht dar, noch einen Verzicht auf andere Rechte oder Klagen, die sich aus einem Vertrag oder dem Vertrag ergeben Bedingungen, noch entbinden sie den Benutzer von der Einhaltung seiner Verpflichtungen.
Ein Verzicht von Kernat.com auf eine dieser Bedingungen oder auf die sich aus einem Vertrag ergebenden Rechte oder Handlungen ist nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgestellt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dies wird formalisiert und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt.
12. NICHTIGKEIT
Sollte eine dieser Bedingungen durch einen endgültigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne dass sie durch die Nichtigkeitserklärung berührt werden.
13. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und Kernat.com in Bezug auf den Verkaufsgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Vereinbarungen oder früheren Versprechen, die mündlich oder schriftlich zwischen denselben Parteien vereinbart wurden.
Der Nutzer und Kernat.com erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt sind.
14. DATENSCHUTZ
Die Informationen oder persönlichen Daten, die der Benutzer Kernat.com im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- oder Datenschutzrichtlinie (gegebenenfalls im rechtlichen Hinweis und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten) behandelt von Nutzen). Durch den Zugriff, das Durchsuchen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen oder Daten der Wahrheit entsprechen.
15. ANWENDBARE GESETZE UND GERICHTSSTAND
Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge zum Kauf von Produkten darüber unterliegen der spanischen Gesetzgebung.
Alle Kontroversen, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder mit der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder mit den Kaufverträgen zwischen Kernat.com und dem Benutzer entstehen oder damit zusammenhängen, werden eingereicht unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
16. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE
Der Benutzer kann Kernat.com seine Beschwerden, Ansprüche oder sonstigen Kommentare, die er äußern möchte, über die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen senden.
Darüber hinaus stellt Kernat.com Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die sie jederzeit bei Kernat.com unter den am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktinformationen anfordern können.
Sollte sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen Kernat.com und dem Nutzer eine Streitigkeit ergeben, kann der Nutzer als Verbraucher ebenfalls eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates beantragen vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG. Sie können auf diese Methode über die folgende Website zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2022.